Contenidos y generación de negocio

Los consumidores desde que somos conscientes de una necesidad hasta que finalmente decidimos comprar un producto para satisfacerla, pasamos por todo un proceso, que no es lineal, en el que las marcas nos estimulan, informan y en el que socializamos con otros usuarios como nosotros y mantenemos conversaciones. Pues bien, en todas estas etapas estápresente y es importante el content marketing.

En un entorno digital como el actual, una buena estrategia de content marketing aporta beneficios al comercio electrónico. Concretamente, le permite tener un buen posicionamiento SEO, ya que todos los contenidos que las marcas alojan en las páginas webs o en canales digitales se convierten en un activo valioso para las marcas, siempre que estén bien posicionadas y funcionen correctamente, porque generan constante tráfico orgánico.  Para la difusión de estos canales en diferentes medios es donde destacamos el papel del branded content, que despierta emociones en el consumidor que permiten que los contenidos se viralicen. Por tanto, podemos decir que una buena estrategia de marketing de contenidos necesita que le acompañe una buena estrategia en medios.

En Finder&Wilber, llevamos más de veinte años trabajando para nuestros clientes con el marketing de contenidos. Iniciamos en los años 90 con estrategias y acciones de fidelización en forma de revistas impresas, y actualmente, nos basamos en “blended marketing”, conjugando estrategias off y online, centrándonos en la concienciación y la notoriedad con el marketing de contenidos en primer lugar.

Hemos hablado, pues, de content marketing, pero ¿qué hace falta para hacer content marketing? Necesitamos una estrategia, y a su vez, esa estrategia requiere de unas acciones que difundan esa estrategia. En consecuencia, se vuelve fundamental destinar una parte del presupuesto a la difusión, que es donde fallan muchos anunciantes, pero es importante no olvidar que la difusión de esos contenidos no es más que el cierre al ciclo que empezó con una necesidad.

¿Y con qué herramientas disponemos para difundir nuestro content marketing? Pues desde paid media, acciones con influencers o realizar un e-mail marketing entre otras. Concretamente, el e-mail marketing nos ofrece dos ventajas: por un lado, nos permite tener la certeza de que llegamos a los destinatarios; y por otro lado, nos permite medir el éxito de las acciones llevadas a cabo. Para ello es crucial realizar una buena segmentación, que permita personalizar el contenido y conseguir así recibir de cada usuario el engagement deseado. Otra vía para llegar son las redes sociales, y además, si las complementamos con e-mail marketing, conseguiremos incrementar la fuerza de ambos. Al final, lo interesante es contar con una base de datos que, a través de diferentes canales, nos permita llevar adelante cualquier estrategia de contenidos.